Сбербанк имеет целый ряд круглосуточных, бесплатных телефонов для поддержки клиентов. Есть общие номера, а есть номера под конкретный случай, услугу или продукт, географической расположение — для клиентов из всей России, Москвы и московской области, заграницы, конкретного города. Также напоминаем — в банке есть отличная система самообслуживания в интернете. Зайдите в личный кабинет Сбербанка и получите всю нужную информацию самостоятельно! Если же вы всё-таки предпочитаете поговорить с оператором колл-центра — звоните по одному из телефонов Сбербанка что представлены ниже.
Телефонные номера Сбербанка
☏ Самый главный телефон для поддержки клиентов — Сбербанк: горячая линия — 8 (800) 555-55-50. Телефон бесплатный и круглосуточный. После вызова нажмите в тональном меню 3 а затем 0.
☏ Короткий номер 900. Телефон для звонков с мобильных телефонов. Бесплатный для пользователей домашних регионов и внутри сети следующих операторов мобильной связи: Билайн, Теле2, МТС, Мегафон, Yota, Мотив.
☏ Международный телефон +7 495 500-55-50. Номер для звонков с других стран в Россию. Телефон НЕ бесплатный — стоимость зависит от цены роуминга вашего оператора или тарифов местных операторов страны, с которой вы звоните.
☏ Номер 9000. Короткий номер для опросов клиентов Сбербанка по поводу стандартов обслуживания и улучшения сервиса. Стоимость СМС согласно тарифам вашего мобильного оператора.
☏ Номера Сбербанка 8 800 200 3 747 (бесплатный), а также +7 495 788 92 72, +7 495 500 00 05, +7 495 544 45 45, +7 495 747 38 88. Эти номера телефонов можно использовать в случае утраты карты.
☏ Телефоны 8 800 555 02 55 (бесплатный) и +7 495 669 06 38. Это телефоны сервиса Сбербанк Премьер.
Также нужно запомнить одну полезную вещь — любой номер который начинается с 8 800 является бесплатным, причём как со стационарных — так и с мобильных телефонов. Так что если стоит цель дозвониться по телефону Сбербанка, и не потерять при этом деньги, 8 800 — лучший варант для вас!
При звонке на телефон Сбербанка — 8 (800) 555-55-50, 900 или +7 495 500-55-50, вы попадёте в тональное меню, где нажимая на определённые кнопки вы сможете уточнить характер своего вопроса, вызвать непосредственно оператора, или используя Код клиента самостоятельно получить нужную информацию. Всего цифр в меню есть семь, а также два навигационных инструмента — звёздочка и решётка: 1 — блокировка карты; 2 — проверка баланса и последних операций. Информация об этом получается через вход в систему посредством Кода клиента; 3 — услуги Сбербанка для физических лиц. Как правило, при обращении на телефон поддержки нужно выбрать именно этот вариант. То есть нажать 3, а потом 0 (0 — вызов оператора); 4 — услуги Сбербанка для юр лиц; 5 — кнопка для получения информации по бонусной программе Спасибо от Сбербанка; 9 — английская версия меню; 0 — это непосредственно вызов оператора. Нажав на кнопку ноль, вы сможете вызвать поддержку на любом уровне тонального меню кроме первого; * — звёздочка позволяет возвратиться в предыдущее меню. Также, если при звонке на телефон Сбербанка не появляется тональное меню, нажатие звёздочки может исправить это и оно появится; # — нажатием решётки вы вернётесь в предыдущее меню. Телефон Сбербанка в больших городах
Как пользоваться тональным меню службы поддержки
Звоню, но всегда очень долго ждать, я не пользуюсь мобилкой — у меня стационарный обычный телефон. И сколько мне слушать трубку. Надеюсь Сбербанк примет во внимание что работников поддержки не хватает.
На телефон Сбербанка 900 дозвонился, но работает автоответчик! Как мне связаться с оператором?
Надеюсь номер 8800 действительно бесплатный, а то что-то возникают сомнения
Это тональное меню номера, нажмите 3, а потом 0
Ха ха — если бы они ещё отвечали,а не тут то было. Одним словом — звони не звони ))) Лучше сразу директору банка звонить, тогда точно соединят с поддержкой